Aduanas Canarias: guía para enviar sin retrasos

Enviar o recibir paquetes en Canarias tiene una particularidad que suele generar muchas dudas: aunque Canarias forma parte de España, tiene un régimen fiscal especial. Eso significa que los envíos hacia o desde las Islas Canarias pueden pasar por control aduanero y requerir documentación, declaración de mercancía y, en algunos casos, pago de impuestos o gastos de gestión.

La confusión suele aparecer porque mucha gente piensa: “si Canarias es España, ¿por qué hay aduanas?”. La respuesta está en su fiscalidad. En Canarias no se aplica el IVA peninsular, sino el IGIC —Impuesto General Indirecto Canario— y, para determinadas mercancías, también puede aplicarse el AIEM, el Arbitrio sobre Importaciones y Entregas de Mercancías en Canarias.

Correos explica que cualquier envío que se importe en Canarias está sujeto a trámites aduaneros de importación, independientemente de su origen, valor, naturaleza del contenido o condición del remitente o destinatario. Además, el procedimiento puede variar según la procedencia, el valor y el tipo de mercancía.

Por eso, si vendes online, haces mudanzas, envías mercancía a clientes o simplemente quieres mandar un paquete a las islas, conviene entender bien cómo funcionan las aduanas Canarias: qué documentación necesitas, quién paga el IGIC, cuándo se usa el DUA, qué pasa con el AIEM, cuánto puede costar y cómo evitar retrasos.

Qué son las aduanas en Canarias

Las aduanas en Canarias son el sistema de control que se aplica a las mercancías que entran o salen del archipiélago por su régimen fiscal y aduanero especial. No significa que Canarias sea “otro país”, sino que tiene una normativa fiscal distinta a la península y Baleares.

Canarias es España, pero tiene un régimen fiscal especial

Esta es la idea clave: Canarias pertenece a España, pero no funciona igual que la península a efectos de IVA y aduanas.

En la práctica, esto afecta a:

paquetes enviados desde península a Canarias;
paquetes enviados desde Canarias a península o Baleares;
compras online con destino Canarias;
importaciones desde la Unión Europea o terceros países;
envíos entre empresas;
regalos o paquetes entre particulares;
mercancía para ecommerce.

Expertos resumen bien esta diferencia: Canarias está exenta de IVA y en su lugar cuenta con IGIC y AIEM, lo que hace que los envíos a las islas tengan trámites aduaneros específicos.

Diferencia entre aduanas, impuestos y transporte

Uno de los errores más frecuentes es mezclar tres conceptos distintos:

Concepto	Qué significa
Transporte	El servicio de mover el paquete de origen a destino
Aduanas	El control y declaración de la mercancía
Impuestos	Cantidades como IGIC, AIEM, aranceles o impuestos especiales
Gestión aduanera	Coste que puede cobrar el transportista o representante por tramitar el despacho

Esto explica por qué un envío puede tener coste de transporte y, además, costes derivados de aduanas o impuestos.

Por qué no se aplica IVA en Canarias

Canarias está fuera del territorio de aplicación del IVA. Por eso, una venta desde península a Canarias no debería tratarse igual que una venta a Madrid, Valencia o Sevilla.

En muchos casos, la factura se emite sin IVA y, al entrar la mercancía en Canarias, pueden aplicarse los impuestos correspondientes, como IGIC o AIEM, según el tipo de producto y el valor declarado.

Cómo funcionan las aduanas Canarias en los envíos

El funcionamiento depende de varios factores: origen, destino, valor de la mercancía, tipo de producto, transportista y quién gestiona el despacho.

Envíos hacia Canarias

Cuando un paquete se envía desde península, Baleares, Ceuta, Melilla, la Unión Europea o un tercer país hacia Canarias, puede requerir tramitación aduanera.

Esto suele implicar:

declarar qué contiene el paquete;
indicar el valor de la mercancía;
aportar factura comercial o justificante;
identificar remitente y destinatario;
liquidar impuestos si proceden;
pagar gestión aduanera si la realiza el transportista.

Si haces envíos a Canarias de forma puntual o recurrente, es importante preparar bien la documentación desde el principio. Un dato incompleto, una descripción genérica o un valor mal declarado puede traducirse en retrasos, costes adicionales o incluso devolución del paquete.

Envíos desde Canarias hacia la península o Baleares

Los envíos desde Canarias hacia península y Baleares también pueden estar sujetos a tramitación aduanera. Correos Aduanas indica que la introducción en península y Baleares de mercancía procedente de Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la Unión Europea está sujeta a tramitación de importación ante la Aduana.

Por eso, enviar desde Canarias a la península no siempre funciona como un envío nacional convencional. Puede requerir declaración, documentación y posible gestión de importación en destino.

Envíos entre Canarias y otros países

Cuando el origen o destino es un país fuera de España, el proceso puede complicarse más. En esos casos pueden intervenir:

aranceles;
clasificación arancelaria;
factura comercial;
controles sanitarios o paraduaneros;
documentación de exportación o importación;
restricciones por tipo de mercancía.

Aquí conviene revisar cada caso antes de enviar, especialmente si hablamos de productos alimentarios, cosméticos, medicamentos, material sanitario, plantas, productos químicos o mercancías reguladas.

Qué cambia si eres particular, empresa o ecommerce

Un particular puede enviar un regalo o recibir una compra online. Una empresa puede enviar mercancía comercial. Un ecommerce necesita automatizar envíos, facturas, devoluciones y avisos al cliente.

La lógica aduanera puede parecer similar, pero las consecuencias no son iguales:

Perfil	Qué debe vigilar
Particular	Valor declarado, justificante de compra, posibles pagos antes de entrega
Empresa	Factura comercial, NIF, descripción, clasificación, impuestos
Ecommerce	Información previa al cliente, costes, devoluciones, DUA, Incoterms
Transportista	Documentación, despacho, representación aduanera, entrega

Qué impuestos pueden aplicarse en aduanas Canarias

En una importación o envío hacia Canarias pueden aparecer distintos conceptos. No siempre se aplican todos, pero conviene conocerlos.

IGIC: el equivalente canario al IVA

El IGIC es el impuesto indirecto canario. Funciona de forma parecida al IVA, pero con tipos propios. El tipo general es del 7%, aunque existen tipos reducidos, tipo cero e incrementados según el producto o servicio.

En aduanas, el destinatario puede tener que pagar IGIC antes de recibir el paquete, si procede.

AIEM: qué es y cuándo puede aplicarse

El AIEM es un arbitrio que puede aplicarse a la entrada de determinadas mercancías en Canarias. No afecta a todos los productos, pero sí a ciertos bienes según su clasificación.

Experto explica que el AIEM puede depender del producto y que se suma a la lógica fiscal de los envíos a Canarias.

Aranceles e impuestos especiales

Además de IGIC y AIEM, pueden aparecer:

aranceles de importación;
impuestos especiales;
controles sanitarios;
controles farmacéuticos;
controles SOIVRE;
controles fitosanitarios.

Correos indica que, en importaciones por H1/DUA, pueden intervenir mercancías sujetas a Impuestos Especiales, AIEM o controles paraduaneros como sanidad, farmacia, SOIVRE o fito.

Diferencia entre pagar impuestos y pagar gestión aduanera

No todo lo que pagas en aduanas son impuestos.

Puede haber:

IGIC, AIEM o aranceles: tributos.
Gastos de gestión aduanera: coste del transportista o representante por tramitar la declaración.
Coste de transporte: precio del envío.

Esto es lo que genera muchos “costes sorpresa”. El cliente piensa que ya pagó el envío, pero no sabía que podía haber despacho, impuestos o gestión.

DUA, H7 y documentación aduanera en Canarias

Para entender las aduanas Canarias, hay dos conceptos que conviene conocer: DUA y H7.

Qué es el DUA y cuándo se utiliza

El DUA es el Documento Único Administrativo. Se utiliza para declarar mercancías ante aduanas y liquidar, si corresponde, impuestos como IGIC, AIEM, aranceles o impuestos especiales.

Correos señala que la importación por H1/DUA puede aplicarse, entre otros casos, cuando el valor del contenido del envío supera los 150 €, cuando la mercancía está sujeta a Impuestos Especiales o AIEM, cuando requiere controles paraduaneros o cuando contiene perfumes o colonias, con independencia de su valor.

Qué es la declaración H7 para envíos de escaso valor

La declaración H7 se utiliza para envíos de escaso valor. Según Correos, puede aplicarse cuando la mercancía tiene valor inferior o igual a 150 €, no está sujeta a Impuestos Especiales o AIEM, no requiere controles paraduaneros y no contiene perfumes o colonias.

Dicho de forma práctica:

Situación	Trámite orientativo
Mercancía ≤ 150 €, sin AIEM ni controles especiales	H7
Mercancía > 150 €	H1 / DUA
Perfumes o colonias	H1 / DUA
Productos con AIEM	H1 / DUA
Productos con controles sanitarios o especiales	H1 / DUA

Documentos habituales

Para evitar bloqueos, normalmente conviene preparar:

factura comercial;
justificante de compra;
descripción clara de la mercancía;
valor unitario y total;
datos del remitente;
datos del destinatario;
NIF, DNI o identificación fiscal;
número de bultos;
peso;
origen y destino;
autorización al transportista si gestiona el despacho;
clasificación arancelaria si procede.

Experto destaca que una mala documentación puede provocar retrasos o devoluciones, y menciona la factura comercial, el DUA y la autorización al agente aduanero como documentos clave en envíos a Canarias.

Qué pasa si falta documentación

Si falta documentación, el paquete puede quedar parado. En ese caso, el destinatario o remitente recibirá un aviso para aportar datos, factura, justificante o autorización.

Los problemas más habituales son:

descripción demasiado genérica;
factura sin valor claro;
falta de NIF;
mercancía mal clasificada;
discrepancia entre valor declarado y factura;
ausencia de autorización para el despacho;
desconocimiento de quién paga los costes.

Cuánto cuestan las aduanas en Canarias

No hay una cifra única. El coste depende del valor, tipo de mercancía, impuestos aplicables, transportista y gestión elegida.

Costes fiscales: IGIC, AIEM y aranceles

Los tributos pueden incluir:

IGIC;
AIEM;
aranceles;
impuestos especiales.

Correos indica que el destinatario deberá pagar, además de las tarifas de Correos por gestiones aduaneras, los tributos que procedan: aranceles, IGIC, AIEM e Impuestos Especiales. También señala que el pago se realiza antes de la entrega.

Costes de gestión de la empresa de transporte

Además de impuestos, el transportista puede cobrar por:

presentar la declaración;
actuar como representante aduanero;
gestionar documentación;
adelantar trámites;
custodiar o desbloquear el envío.

Este coste no es el impuesto, sino el servicio de gestión.

Ejemplos prácticos según valor del envío

Valor del envío	Posible situación	Qué puede ocurrir
40 €	Envío de bajo valor	Puede requerir H7 si cumple requisitos
120 €	Escaso valor, sin controles	Puede tramitarse como H7
180 €	Supera 150 €	Puede requerir H1 / DUA
300 €	Mercancía comercial	DUA, posible IGIC, AIEM o gestión
Cualquier valor	Perfume o colonia	Puede requerir H1 / DUA

Estos ejemplos son orientativos. El tipo de producto puede cambiar por completo el trámite.

Por qué puede haber costes sorpresa

Los costes sorpresa suelen aparecer cuando:

el vendedor no informa de aduanas;
el cliente cree que el envío ya incluye todo;
la factura va mal emitida;
falta documentación;
el transportista cobra gestión;
se aplica IGIC o AIEM en destino;
el paquete requiere DUA;
se declara mal el valor.

Para ecommerce, esto es crítico. Si el cliente compra sin saber que puede pagar importación en destino, la experiencia se deteriora y aumentan reclamaciones o devoluciones.

Quién puede gestionar el trámite aduanero

El trámite aduanero puede gestionarlo el destinatario, el remitente, Correos, una empresa de transporte o un representante aduanero.

Gestión por la empresa de transporte

Muchas empresas de transporte ofrecen gestión aduanera. Es cómodo porque centralizan el proceso, pero puede tener un coste.

Suele ser útil cuando:

no tienes experiencia;
envías mercancía comercial;
quieres evitar errores;
necesitas rapidez;
haces envíos frecuentes;
prefieres delegar el despacho.

Gestión por Correos Aduanas

Correos Aduanas permite consultar la situación del envío y realizar trámites relacionados con importación. Su propia página está orientada a usuarios que necesitan gestionar documentación o revisar el estado de un envío.

Autodespacho o gestión propia

En algunos casos, el destinatario puede realizar el trámite por su cuenta. Esto puede reducir gastos de gestión, pero exige entender el procedimiento y presentar correctamente la documentación.

Tiene sentido cuando:

sabes cómo tramitarlo;
quieres ahorrar la gestión del transportista;
tienes acceso a la documentación;
el envío no es urgente;
puedes seguir el proceso administrativo.

Cuándo conviene delegar el trámite

Conviene delegar si:

el envío tiene valor alto;
es mercancía comercial;
hay AIEM;
hay controles especiales;
no tienes factura clara;
necesitas evitar retrasos;
envías con frecuencia;
tienes un ecommerce y quieres profesionalizar la experiencia.

Aduanas Canarias para ecommerce y empresas

Para una tienda online, las aduanas Canarias no son un detalle menor. Pueden afectar al precio final, al plazo de entrega, a la satisfacción del cliente y a la rentabilidad.

Cómo preparar una venta online a Canarias

Antes de vender a Canarias, revisa:

si facturas sin IVA;
si debes informar de IGIC en destino;
si el cliente pagará costes aduaneros;
si trabajas DAP o DDP;
qué transportista usarás;
qué documentos genera tu tienda;
cómo gestionarás devoluciones;
cómo informarás en checkout.

Cómo emitir la factura correctamente

En una venta a Canarias, la factura debe ser clara. Lo habitual es incluir:

datos del vendedor;
datos del comprador;
NIF o identificación fiscal;
descripción detallada;
valor unitario;
valor total;
número de bultos;
condiciones de transporte;
ausencia de IVA si procede;
datos necesarios para aduanas.

Sendcloud menciona que la factura comercial sin IVA es necesaria en envíos entre península y Canarias, y que debe incluir información como número de bultos, valor unitario y total, datos de exportador e importador, descripción de productos, condiciones de transporte e Incoterms.

Cómo informar al cliente antes de la compra

Este punto puede evitar muchas reclamaciones. Informa antes del pago sobre:

plazo estimado;
posible gestión aduanera;
posible IGIC;
posible AIEM;
quién asume los costes;
qué ocurre si el cliente rechaza el pago;
política de devoluciones.

La transparencia convierte una posible queja en una compra informada.

Errores que provocan devoluciones, retrasos o quejas

Los errores más comunes en ecommerce son:

ocultar costes aduaneros;
no explicar que Canarias no lleva IVA;
no generar factura comercial;
declarar mal el contenido;
usar descripciones vagas como “regalo” o “producto”;
no prever devoluciones;
no elegir bien transportista;
no adaptar el checkout a Canarias.

Envíos a Canarias: cómo evitar problemas

La mejor forma de evitar problemas en aduanas es preparar el envío como si la documentación fuera tan importante como el paquete.

Revisa el valor declarado

El valor debe coincidir con la factura o justificante. Declarar un valor inferior para pagar menos puede provocar retenciones, sanciones o incidencias.

Describe bien la mercancía

No basta con poner “ropa”, “accesorio” o “regalo”. Es mejor describir con precisión:

“camiseta de algodón”;
“zapatillas deportivas”;
“libro impreso”;
“pieza electrónica”;
“cosmético facial”.

Cuanto más clara sea la descripción, menos dudas tendrá aduanas.

Comprueba si aplica AIEM o controles especiales

Algunas mercancías pueden estar sujetas a AIEM, controles sanitarios, farmacéuticos o restricciones. Si envías cosméticos, alimentos, suplementos, perfumes, plantas, productos químicos o tecnología, revisa antes.

Elige un operador acostumbrado a Canarias

Si haces envíos frecuentes, compensa trabajar con especialistas en envíos a Canarias. La diferencia no está solo en mover el paquete, sino en preparar bien la documentación, anticipar incidencias y reducir sorpresas para el destinatario.

Esto resulta especialmente útil en rutas con mucho movimiento, como los envíos a Tenerife, y también en destinos donde conviene planificar bien plazos y gestión, como los envíos a La Palma, los envíos a Lanzarote o los envíos a El Hierro.

Envíos por islas: qué tener en cuenta

Aunque el marco aduanero sea común para Canarias, la operativa logística puede variar según la isla, la ruta, la frecuencia y el tipo de mercancía.

Envíos a Tenerife

Tenerife suele concentrar un alto volumen logístico, tanto para particulares como para empresas. En los envíos a Tenerife conviene cuidar especialmente la documentación si se trata de ecommerce, mercancía comercial o paquetes de valor superior a 150 €.

Envíos a La Palma

En los envíos a La Palma, la planificación es importante para evitar retrasos, especialmente cuando el envío depende de conexiones, documentación o trámites previos a la entrega.

Envíos a Lanzarote

Los envíos a Lanzarote requieren el mismo cuidado documental que cualquier otro destino canario. La clave es declarar bien el contenido, aportar factura y anticipar posibles gestiones de importación.

Envíos a El Hierro

En destinos como envíos a El Hierro, la previsión logística cobra todavía más importancia. Si el paquete queda retenido por documentación incompleta, el retraso puede notarse más que en rutas con mayor frecuencia operativa.

Qué hacer si tu paquete está retenido en aduanas Canarias

Un paquete retenido no siempre significa que haya un problema grave. Muchas veces solo falta documentación, pago o autorización.

Revisa el aviso recibido

El primer paso es leer bien el aviso. Puede pedir:

factura;
justificante de compra;
DNI o NIF;
autorización;
descripción de mercancía;
pago de importes;
elección entre autodespacho o gestión por transportista.

Aporta la documentación solicitada

Responde con datos claros y completos. Si la factura no coincide con el valor declarado, puede haber más comprobaciones.

Decide si haces autodespacho o delegas la gestión

Puedes gestionar tú mismo el despacho si el procedimiento lo permite y sabes hacerlo, o delegarlo en el transportista o representante aduanero.

La opción más barata no siempre es la más cómoda. La opción más cómoda no siempre es la más económica.

Paga los importes correspondientes antes de la entrega

Correos indica que el pago de tributos y tarifas de gestión, cuando proceda, se realiza antes de la entrega del envío.

Errores frecuentes con aduanas Canarias

Pensar que no hay aduanas porque Canarias es España

Canarias es España, sí. Pero tiene un régimen fiscal especial. Por eso puede haber control aduanero.

Confundir IVA con IGIC

En Canarias no se aplica IVA peninsular. El impuesto indirecto propio es el IGIC.

No prever AIEM

Algunos productos pueden estar sujetos a AIEM. No revisarlo puede alterar el coste final.

Declarar mal el contenido o el valor

Una descripción incorrecta o un valor incoherente puede bloquear el paquete.

No avisar al cliente final de posibles costes

En ecommerce, esto es uno de los errores más dañinos. El cliente debe saber antes de comprar si puede pagar algo en destino.

Creer que el transporte incluye todos los costes

El coste de envío no siempre incluye impuestos, despacho o gestión aduanera.

No preparar devoluciones

Las devoluciones desde Canarias también pueden implicar documentación y costes. Si vendes online, debes tenerlo previsto.

Tabla práctica: valor del envío y posible trámite

Caso	Posible trámite	Riesgo principal
Envío de bajo valor sin productos especiales	H7	Falta de factura o datos
Envío superior a 150 €	H1 / DUA	Pago de tributos y gestión
Perfumes o colonias	H1 / DUA	Trámite aunque el valor sea bajo
Mercancía con AIEM	H1 / DUA	Coste adicional
Producto con control sanitario	Control paraduanero	Retención por inspección
Ecommerce sin factura clara	Incidencia documental	Retraso o devolución
Particular que recibe compra online	Pago antes de entrega	Coste sorpresa

Cómo reducir retrasos en aduanas Canarias

Para que el envío fluya mejor:

Prepara factura o justificante.
Declara un valor real.
Describe bien el producto.
Añade datos completos de remitente y destinatario.
Comprueba si el producto tiene restricciones.
Informa al cliente si puede haber costes.
Elige un transportista acostumbrado a Canarias.
Guarda todos los documentos.
No esperes a que el paquete esté bloqueado para actuar.
Revisa si conviene autodespacho o gestión delegada.

Conclusión

Las aduanas Canarias existen porque el archipiélago tiene un régimen fiscal especial. Canarias no aplica IVA peninsular, pero sí puede aplicar IGIC, AIEM, aranceles o impuestos especiales según el tipo de envío y mercancía.

Cualquier envío hacia o desde las Islas Canarias puede requerir control aduanero. El proceso no siempre es complicado, pero sí exige preparar bien la documentación, declarar correctamente el contenido y entender quién paga qué.

Para particulares, la clave es saber que un paquete puede requerir pago o documentación antes de la entrega. Para ecommerce y empresas, la clave es informar bien al cliente, emitir facturas correctas y trabajar con una logística adaptada a Canarias.

La mejor forma de evitar problemas no es improvisar cuando el paquete ya está retenido, sino preparar el envío desde el origen: factura clara, valor real, descripción precisa y operador con experiencia en las islas.